
服務(wù)標準:
1、故障設(shè)備搶修/大修能力:工程師6至12小時到達用戶現(xiàn)場,3至8小時解決設(shè)備故障問題(特殊情況除外)。
2、故障板件維修能力:固定排期20天內(nèi)修復(fù),加急3天內(nèi)完成。
3、備件響應(yīng)時間:免費提供備件支持,8至24小時到達用戶手中。
4、備件采購周期:現(xiàn)貨備件5個工作日到達用戶指定地點。
5、服務(wù)模式:免費24小時技術(shù)咨詢,為客戶提供技術(shù)解決方案,為客戶提供省心、舒心、放心的管家式服務(wù)。